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屠伯年直截了当对朱川说,如果当不上医务主管,用上海话来说,&ldo;太坍台了&rdo;,就是太丢人了,他宁愿离开这里另谋出路,也不想留下来遭人耻笑。
其实,屠伯年早就为自己准备好退路了,当时,一些规模较大的民营齿科纷纷抢滩市场,其中,&ldo;28&rdo;诊所(大多数人的牙齿有二十八颗)是white的主要竞争对手,在北京两家就打得不可开交,white略占上风,当white在上海的第一家诊所开业不久,&ldo;28&rdo;也挥师南下,在上海的虹桥商务圈开出了它的第一家诊所,与white招医生的手法不同,&ldo;28&rdo;倾向于挖人,而且就把目标瞄准了white,同时向屠伯年与zoe伸出了诱人的橄榄枝,分别请他们吃饭,试探他们的口风,zoe的态度很坚决,当初她离开工作了十余年的九院,是看中了white的发展前途,如今诊所刚刚步入正轨,她不愿为了增加薪水,动不动就跳槽,对她来说,跳槽是件大事,不亚于结婚,她可不想在一年里结二次婚。
相对而言,屠伯年的话就留有余地,于是&ldo;28&rdo;就把主攻的方向对准了他,开出了一系列诱人的条件,包括提高底薪,增加提成,还有关键的一条,就是聘任屠伯年为医务主管,诊所里所有的医生和护士都归他管。
屠伯年心里有了底,反过来去要挟朱川,或许大家都以为,出身于高干家庭的朱川,身上一定有着一种帝王的霸气,但事实恰恰相反,父辈仕途的艰险,包括自己在日本谋生的艰辛,反而使他的性格变得小心翼翼,甚至带那么一点懦弱,而且他是搞律师的,对齿科这一行业几乎一窍不通,更多了一份谨慎,他不希望诊所开业才一年不到就折去一员大将,事实上,精明的屠伯年看到了朱川的软肋之处,才敢于要挟。朱川跟李总商量,就让屠伯年当医务主管吧,李总闻听以后,勃然大怒,对朱川说,首先,叫他(指屠伯年)想明白,谁是老板?他为老板打工,怎么可以要挟老板?这已经犯下死罪了。其次,他去别的诊所也就算了,偏偏去&ldo;28&rdo;,难道他不知道white跟&ldo;28&rdo;是死对头?这是投敌!是叛变!对叛徒,我们决不能手软,要杀一儆百!
说到这儿,连李总自己都觉得好笑,也许在大陆呆久了,说话的口气怎么象共产党?
诊所开业的第八个月,屠伯年递交了辞职信,离开了white,当上了&ldo;28&rdo;的医务主管。不久,朱川宣布,由zoe担任医务主管,这也是李总的意思。
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zoe升为医务主管,需要签合同,薪水也增加了。
同样一个职务,有人做得舒舒服服,有人却干得心力交瘁,zoe就属于后者,有太多的事情,需要她一件一件去纠正。或许在屠伯年的眼里,医务主管是一个轻松拿钱的职务,而在zoe眼里,却是一份得罪人的差事。
当上医务主管后,zoe得罪了不少人,这些人原来都是她的朋友,现在变成了上级与下属的关系。社会不同于军队,上下级关系不是单纯的命令与服从,一句话,主管不好当。
护士长毛丽芳来自华山医院的口腔科,华山医院同九院一样,都是三级甲等医院,属医院里的最高级别,但在一些具体操作上,有着明显的差异。
比如器械消毒,zoe要求毛丽芳派专人负责,不能仅仅准备几套消毒好的器械,一旦病人来得多,医生护士连轴转,器械就会供不应求。还有,金属器械应该浸泡在2%的戊二醛溶液里,若浸泡在消毒灵溶液或8424消毒液里,虽然后者成本低,但浸泡时间超过半小时就容易生锈,必须严格控制时间,但是护士们往往扔进去就不管了,结果没用多久,器械就出现了锈迹,只能更换。
zoe是以&ldo;分工明确、操作规范&rdo;来要求的,带有明显的九院风格,这与毛丽芳在华山医院长期养成的习惯截然不同,她觉得zoe小题大做,当然,现在你是主管,我只能听你的。
前台主管张铁静,女人的名字里很少有一个&ldo;铁&rdo;字,据说生下来时叫&ldo;张静&rdo;,大家都说这孩子是一个美人胚子,父母就开始担心,自古红颜薄命,父亲绞尽脑汁,硬是在已经起好的名字里加了一块铁,希望把薄命给压住,结果没想到,孩子越大越难看,眼看美人胚子变成了恐龙,这块铁却始终没搬走,压了她几十年。
前台的工作是接待,为病人和医生预约时间。滕医生向zoe告状,说张铁静对他使坏,他的一位病人,不久前来看初诊,做简单的洗牙,由于烟瘾大,牙fèng里积着很厚的烟垢和茶渍,花了一个多小时,洗得干干净净,刮掉不少的牙结石,还帮他喷了一层砂,病人很满意。不久,病人想做烤瓷牙,他致电前台预约时间,张铁静说滕医生本月的日程全部排满了,不如改约其它医生吧,周医生也不错的,做烤瓷牙很拿手,病人信以为真,就约了周医生,其实张铁静撒谎了,滕医生的日程根本没有排满,眼看到了嘴边的一块大肉被夺走,滕医生很不高兴,质问张铁静,张铁静搪塞说是日程表写错了,滕医生哪里相信这种勉强的解释?
zoe发现,在几个医生里,张铁静跟周医生关系最融洽,周医生常有小恩小惠送给张铁静,一瓶香水、几张免费礼券什么的,张铁静投李报桃,凡是有新来的病人,张铁静总是挑一块肉多的骨头给周医生,把肉少的骨头给其他医生,这点小伎俩立竿见影,几个医生争相讨好她,这个送cd香水,那个送香奈尔唇膏,把诊所的氛围弄得怪怪的。
&ldo;你是前台主管,不能厚此薄彼,要有团队精神。&rdo;
zoe批评了张铁静,张铁静口服,心不服。
前台接待小菲有一头飘逸的长发,大家都说,这样漂亮的头发应该去做洗发水广告,小菲一得意,经常忘记把头发盘起来,zoe要张铁静去对小菲说,张铁静是这么说的:&ldo;小菲,快把头发盘起来,有人嫉妒你的长发了!&rdo;
前台接待小姐的仪容有问题,是前台主管的失职,zoe并没有责怪,只说了一句轻微的提醒,张铁静却说出这种&ldo;破坏安定团结&rdo;的话,不知道是不是那块&ldo;铁&rdo;把她压迫得喘不过气来的缘故。
小蕙一口气说了很多,险些忘了下午还要上班,要不是杜咬凤的提醒,她还会继续说。
&ldo;你们是怎么找到我的?是不是肖妤告诉你们的?&rdo;
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