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渔火已归
文沐清雨
俞火重回治未病中心上班了。
院方在同一天内发了公告,针对那起纠纷做了阐述,以此证明俞火在诊疗过程中并无过失。同时附了患方的道歉函,还有院领导联名的声明。
声明中称:只要医护人员在诊疗过程中尽全力施救,不存在失职和过失行为,治疗结果由医院一力承担。院方将承担起保护医护人员的责任,让医护人员在安全的环境中工作,有尊严地被对待。而全院医护人员要齐心协力提高自身业务水平和服务质量,最大化杜绝医疗事故和医患纠纷的发生。
陈院长还在声明中手写到:“疾病和痛苦是不可能被全部消灭的,一如我们无法阻止所有的死亡。但我们却可以通过医学,避免早死,促进人类健康。”
声明最后的最后,是医学生誓言:
健康所系,性命相托。
当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:
“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,属守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。”
当围在公告栏的年轻医护人员自发地诵读起誓言,那个场面,让来就医的患者都心情激荡。路过的院领导见状也纷纷表示,医学后继有人。
自那之后,医院的氛围明显好了很多。院方更接到多封表扬信和多面锦旗,都是称赞医生仁心仁术,护士为患者着想,用心护理的。甚至还有一位不知名的患者,直接用透明胶粘到公告栏上一封道歉信,称在治疗期间由于自己晕针导致血管跑偏,错怪护士学艺不精扎不准,把护士骂哭了。
他在信里说:“对不起啊小姑娘。我一个大老爷们居然晕针,也是没脸了。其实你是人美心善的小天使,我却骂你‘长的有创见意,活着靠勇气’,是我瞎。”
这封信居然不是打印版,而是全文写手。哪怕字歪歪扭扭,惨不忍睹到让人没眼看,却足见患方诚意。
当天那个被道歉的小护士蹲在公告栏前哭了,她不顾形象,不顾妆容地边哭边说:“我辞职报告都递了,准备这辈子就算去夜市摆地摊,也不再受这种气,你却道歉……”哭了一通后,她朝围观的人借了一支笔,在道歉信上回复到:“我原谅你了。祝你健康。”
然后转身跑去领导办公室了。
由些可见,令人感动的事其实随时发生在身边,医患关系也并非真的“血肉模糊”,不可调和。有时只是错误的认知导致了医患矛盾的加剧,只要有人能够先退一步,彼此多一些耐心、理解、信任、以及尊重,“中国式”医患关系是可以得到改善的。
当一切平息,谷雨不禁感叹:“好在事情反转了,否则我也要成惊弓之鸟了。我都想好了,要是俞大夫都因为医闹辞职或是什么的,我也放弃从医。”
不止是俞火,连荆诚都说:“求你别说话了,你的乌鸦嘴啊,好的不灵坏的灵。”
谷雨不服气的打他:“有人因妒生恨针对俞大夫,也不能怪我啊。”
“针对我?”
俞火瞬间敛了笑:“什么意思?”
提问的同时,忽然联想到几天前那个她知道是谁,却拒接的来电。
“你不知道啊?”
谷雨一拍大腿,“姐夫这是什么神仙男朋友,做好事都不留名的。”
她接着说:“姐夫查出来了,来闹事的患方是收了人家钱财才故意抹黑你,收买他们的人你见过,就是砸了你办公室那个疯女人。”
谷雨继续:“这次事件,患方没事,院方代表你接受了道歉。背后那位苏小姐却被刑政拘留了。你说我们医院牛不牛!从源头上追究!”
她还问俞火:“你真不知道啊?我看你上班时那么淡定,以为姐夫早告诉你了。听说苏家那边疏通不了,还来找过陈院长,希望院方能让一步,康诚医药愿意在日后双方的合作中,调低药价。然而,面对如此大的利益诱惑,我们院长居然拒绝了。简直不要太帅!”
那哪里是院长拒绝,那分明是邢唐的意思。而没有在公告里没有提及苏子颜,也是对她的保护。可惜,没有不透风的墙。这不,连谷雨都知道了。
俞火记得清清楚楚,邢唐在患方来闹事那天明确表过态,表明若他拿到证据,无论是以男朋友的身份,还是站在院方维护医生的立场,都不会善良罢干休。他并不是说说而已。他真的那么做了。
俞火请了一个小时的假,提前午休去了大唐。
总裁办室的楼层不是谁都能上去的,俞火过来才知道,见邢唐是需要提前预约的。既然如此,她报上了自己的名字。未免打扰到邢唐工作,她还建议前台:“或者先问一下西特助,邢总有没有时间吧。”
西林得知她来了,赶紧下楼,心想BOSS见到俞大夫都是客气有礼的,更为了女朋友和合作伙伴都翻了脸,自己身为助理,可不敢比老板还牛气,于是笑着迎上来:“俞大夫光临,我们大唐蓬荜生辉。”
俞火并不擅长这种客套话,礼貌地和这位助理先生打招呼。见邢唐也从电梯里走出来,她眉眼带笑地说:“我只是来做个诊后随访,不用这么兴师动众劳驾二位吧。”
她有不出诊的原则,邢唐是知道的。治疗期间,他都没享受到这么高的待遇。此刻……邢唐闻言眼里就有了笑意:“女朋友驾临,我还敢不洒水净道,列队欢迎吗?”
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