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至于你能走多远,第一天的梦想很重要,阿里巴巴第一天出来就是要走80年。现在我们又有明确的目标出来,要做102年。这个时期我想活100年,下个世纪我们再活2年。在102年之前任何一个时候时间我失败,就是我没有成功。
做一个102年的大企业,阿里巴巴必须经历3个世纪。马云不仅要做一个商业王国,还要做一个屹立于3个世纪不倒的大企业。
2006年,马云再次强调了要做102年企业的决心。
很多企业为了赚钱寻找机会,而我们为了102年这个目标,就研究全球具有100多年发展历史的企业及他们的体制与机制的组织力量。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量的建设是阿里巴巴和其他公司最大的区别。我们的绝对不是什么电子商务B2B,而是财务部门、运营部门、执行层面的制度的建设,从员工的招聘培训成长到整套的体系建设。
所以我们不会为了近期套利海外上市,现在阿里巴巴只有7岁,还有95年的时间,必须要苦练基本功才能上大学。我希望踏踏实实的,我不希望(阿里巴巴)在马云手上变成世界上伟大的企业,我没这个能力,但我坚信阿里巴巴以后的人有这样的能力。
马云说,102年的任务不是自己一人就能完成的,就像接力赛,必须要几个人甚至几代人共同完成,马云认为自己跑的只是第一棒。
大舍与大得
最容易作的决策一定是个臭决策,好决策往往在取舍之间,你都不知道它是对的还是错误的。领导者的决策就是舍和得。阿里巴巴有很多错误,但是在取舍方面就是好与坏之分。
中国雅虎总裁曾鸣曾用“大舍大得”来概括阿里巴巴的战略选择。马云为了实现使阿里巴巴成为世界上最好的电子商务平台的战略目标,一直“舍得”让新成立的业务处于战略亏损状态。
马云在2007年年会上指出,淘宝、支付宝、阿里软件以及雅虎都不要着急,尤其对于淘宝和支付宝而言,目前最急切的任务就是“做规模”。
忘掉money,忘掉赚钱,不要理会外界关于你们“不能赚钱”的指责。
关于阿里巴巴淘宝网是否要收费的问题,马云始终这样回应:
淘宝要真正赚钱,我还是这句话:要开始考虑赚钱的时候,是你帮别人真正赚了钱的时候。但现在,还不是淘宝收费的时机,因为市场还需要培育。就像几年前我经常讲的,如果阿里巴巴在路上发现小金子,不断捡起来,当他身上装满的时候就会走不动,就永远到不了金矿的山顶。
另外,淘宝收费需要有一点创新的办法,我认为所有模仿的东西都不会超出自己的期望,Google能达到超乎人们期望的高度就是因为他们的创新,而全球最大门户网站雅虎也是自己创新出来的。
淘宝总裁孙彤宇认为只有当淘宝的交易额能和传统商业巨头如沃尔玛、国美相媲美时,那才是面向个人用户电子商务的未来所在。淘宝成立以来的交易额以每年10倍的速度增长,2007年上半年的交易额达到157亿,注册会员超过4000万,其市场份额几乎达到中国C2C市场的80%,面对这样的成绩,孙彤宇却说:“我们现在的规模连婴儿都不是。”
面对赚钱,有多种选择,比如游戏等都可以让阿里巴巴在短期内获得丰厚的利润,而马云却在2006年表示,除以休闲为目的的棋类和纸牌游戏之外,阿里巴巴不会投资任何网络游戏。这又是为什么呢?
赚钱是一个企业家最容易做到的事情。其实赚钱是生意,一般企业分为三类,生意人、商人、企业家。生意人是所有赚钱的生意都做,商人是有所为有所不为,企业家是影响这个社会,创造价值。阿里巴巴已经过了生意人和商人的阶段,我们对赚钱的兴趣并不大,我们想能做些影响这个社会、创造价值的事情,这是我们所希望的。我们曾经有一些思考,比如短信是赚钱模式之一,我进入门户站点击看了一下,我觉得这里面欺诈的东西太多了。再比如游戏,2002年如果把所有资金都押在游戏上,过一两年就可以赚钱。但是2002年有一件事儿让我猛然惊醒,有一个亲戚跟我说他晚上和太太玩游戏到夜里三点钟,我又看见我儿子天天回来跟我讲游戏,如果发现所有孩子都在玩游戏的时候,一个国家会怎么样?所以我说阿里巴巴钱再多也不投游戏。我们有我们的想法,所以至今为止我们没有投入一分钱做游戏,别人做我不管,但是我不会做。
马云在赚钱与创造社会价值之间做出了选择,他选择了后者。
我们没有投过一分钱到游戏当中。我们永不投资游戏。如果将来有一天阿里巴巴开始做游戏,可能只会投棋牌类游戏。
这种舍得放弃小金子,旨在创造社会价值的理念,使得马云把握住了互联网的命脉。也正是基于这种对电子商务的坚定信念,马云立志于将阿里巴巴做成世界十大网站之一,从而实现“只要是商人,一定要用阿里巴巴”的目标。
使命感——企业发展的驱动力
2004年,阿里巴巴重新确定公司目标:
第一个是做102年的公司;第二个是做世界十大网站之一;第三个是“只要是商人,一定要用阿里巴巴”。
之后,马云又进一步思考,什么是那些伟大企业继续发展的重要原因?
2003年,我们阿里巴巴在B2B领域发展已经是很好了。怎么走下去,我很迷茫。当你站在第一的位置上,往往不知道该往哪里走,因为第二、第三可以跟着第一走,但是第一没有参照。那时我凭什么作出一系列决定?就是凭着使命感。
爱迪生企业的使命是什么?Lighttoworld(让全世界亮起来),从企业CEO到门卫,大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好,结果现在“打遍天下无敌手”。我们再看另外一家公司——迪士尼。迪士尼公司的使命是Maketheworldhappy(让世界快乐起来),所以迪士尼所有东西都是令人开开心心的,拍的戏也都是喜剧,招的人也全是快乐的人。
另外一家公司TOYOTA(丰田),它的服务让全世界都懂得尊重。有一个故事,在芝加哥的一个大雨天,路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了,司机傻在那里,不知道怎么办。突然从雨中冲出一个老人,趴到车上去修雨刮器。司机问他是谁,他说他是丰田公司的退休工人,看见他们公司的产品坏在这边,他觉得有义务把它修好!这就是强大的使命感和企业文化,才使得每个员工将公司的事当作是自己的事情。只有在这样的使命感的驱动下,才会诞生今天的迪士尼、今天的丰田。
我们阿里巴巴的使命是:“让天下没有难做的生意。”我们做任何事情都是围绕这个目标,任何违背这个使命感的事情我们都不要做。所以有人会很奇怪地问我们:“你们凭什么做出这样一个决定啊?”我说:“凭我们的使命感。”我们推出一个产品,首先要考虑的是这个产品是否有利于生意。
企业使命感,是由企业所肩负的使命而产生的一种经营原动力。使命感源于对一种使命的坚持,是因坚持使命、履行使命而产生的精神动力。使命也就是做事情最深层次的目的。使命给了人们做事情的方向与动力,确定使命之后,要建立一种使命感,使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开,这样的公司会很成功。而如果迷失了方向,企
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