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中国古代的管理智慧强调要天人合一,和谐均衡;阴阳互动,五行相生相克;无违自然,无违人性。而剑桥大学的达尔文则发现了物竞天择、适者生存这个基本原则,这形成了大自然的良性生态循环规律和系统,世世代代,生生不息!而优胜劣汰的市场规律是大自然演化规律的一个旁系,当然也符合这个辩证发展的原则。市场既公平慷慨,又冷面残酷,鼓励强者,淘汰落后者,促进人类生活更美好,让世界发展更健康。所以,我们要共同建立一个良性的群体生态环境,同时要让自己足够强壮而不被“狼”吃掉。
第二章 中国制造商的困局
同质化竞争引致连串后果
我认识很多中国制造商,他们只要能接到海外订单,稍有利润就已经很不错了。接订单主要是考虑眼前的利润问题,而不太考虑长期性和整体性,企业的人才、资金和时间,都没有好好地集中到企业中长期发展的目标上来。目前中国企业的出口主要是以OEM、ODM为主,贴牌代工,往往只是充当一个工厂,甚至是一个车间、一条生产线的角色,这导致同样聪明勤奋的中国人,很难最大限度和最大价值地挖掘这些天赋潜能,难以体现出企业间的差异化和优势,并且这带来了严重的产品同质化竞争。同质化竞争所引发的后果,就是不得不被动挨打,被买家恶性压价,然后挤压成本,本来就不高的利润一降再降,最后不得不按最低的交货标准来生产。在这过程中,少数企业更是偷工减料,严重影响了“中国制造”这个国人共享的民族品牌。至于污染环境、浪费资源、压低工资等等,也是部分企业不得已而为之的衍生物。
价格不被打压要有充分理由
前段时间,人民币升值,国际原材料价格上涨,退税减少。
当时,我们采访了一些国际买家,了解其是否可以接受供应商提高价格。买家的回应是:“如果你的产品从20元升到22元一件,而别人不升,但产品的质量、款式和你的差不多,我为什么要接受你升价?”当中国制造商忍辱负重、备受煎熬,盼着好日子来临时,金融风暴来了,原材料价格下降,退税增加。一些买家这次反应很快:立即要求供应商降价!乍一听,好像觉得买家太现实、太残酷了。是吗?将心比心,如果换了你是买家,你会怎么做?当然,也有一些买家看中的是长期稳定的合作关系,愿意和供应商同舟共济。但是,更多的买家不是。我们要记住,商人通常是很精明的,而且,商人的本质是逐利的,缺点是太现实,优点是很实在,他们按照最古老的商业原理来办事。如果没有了这些逐利的商人,那世界将变得暗淡无光,经济将变成一潭死水!
我们要知道,买家需要实现利润最大化。其实,很多国际买家的日子也不好过,他们在本国市场同样也要面对激烈而残酷的竞争。你升价,别人不升,别人降价,你不降,能行吗?不是绝对不行,而是你必须有让消费者完全信服的理由!相信你的产品能提供的价值更大一些!而且刚好是消费者所必需的,价格的差异也是在能接受的范围之内。
单个产品、单项服务容易被模仿
当一有西方国家抓住中国几个产品质量的个案大做文章时,国人就义愤填膺,指责西方媒体过度渲染,痛批国内肇事企业,国人的民族感情亦因此油然而生。同时,各大媒体铺天盖地的舆论就出来了:“中国制造”必须创新,要提升产品质量,增加产品附加值。但是,质量提升了,附加值增加了,就可以解决问题了吗?肯定是更好!但还不能解决上述根本问题——严重同质化引致的恶性竞争和一系列严重问题。这是因为,大家很清楚,同样聪明的中国人很多,同样勤奋的中国人也很多,你生产出来一个新产品,市场上很快就会充斥着同样或类似的产品,出现的一点差异即时被填平。这种情况,日本的企业在20世纪60~70年代时非常严重。当时,只有索尼、佳能等少数企业发展出与众不同的战略定位,其他大量企业却都只关注于如何改善质量、降低成本、提高效率等经营性的问题,而忽略了企业本身的战略目标和战略定位。因此,到了80年代,这些企业随着经营效率差异的缩小,逐渐掉入他们自己设下的陷阱里,而索尼、佳能则发展成为世界一流的公司。如何才能让自己的产品和创新难以被模仿呢?
其实,很多时候,单个产品、单项功能、单独的企业运营部分是相对容易被模仿的,相对来说,整个系统,特别是需要长期积累才能建立起来的,各个运营部分都环环相扣、密不可分的整个有机系统,才是难以被模仿的。如果企业所有的研发创新、质量提升、品牌内涵培育、客户服务,包括所有资金和人才的各项投入,都是紧紧围绕着这个系统来进行,那么,竞争对手哪怕模仿了你的某一两个点,其收效也不会大。
要点:
…很多制造商接订单主要是考虑眼前的利润问题,不太考虑长期性和整体性。
…很多中国制造商只是充当一个工厂甚至一个车间的角色,难以发挥企业的天赋潜能。
…同质化竞争引致恶性竞争和一系列的严重问题。
…价格比别人高,就要有让人信服的理由。
…单个产品、单项功能、单独的企业运营部分是相对容易被模仿的。 。 想看书来
第三章 解决方法:实施取舍有道的战略
战略需要环环相扣,确保目标实现
这个有机的整体系统就是战略!目前社会上对战略有很多种不同的解释,我的理解为:战略就是确立企业长期性、整体性的核心目标,并为实现这个目标而采取一连串的阶段性和局部行动。这涉及企业的战略目标,各个独立而又相关联的职能战略部分,包括产品战略、品牌战略、人才战略、资本战略等等。制定战略,在某种程度上来看就是要做什么、不做什么,而战略非常核心的一部分就是要明确自己的战略定位,进而锁定自己的客户定位,并由此而引发与之相匹配的产品及服务定位、品牌定位和人才定位等等。战略定位本身包含进行舍弃的含义,有得必有失。竞争战略大师迈克尔·波特教授曾提到:战略最大的敌人就是在执行过程中面对诱惑、困难而出现战略的扭曲和妥协。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等杰出CEO所崇拜的管理大师彼得·德鲁克,在针对目标管理时也提出:企业必须要找出核心,懂得平衡、懂得调整、懂得舍弃,确保最终的目标得以实现!
力量集中更容易成功
在市场不成熟的阶段,你的竞争对手还不是很强大的时候,你可以在很多方面都做得比别人好;但当市场逐渐成长,对手也开始强大时,你就难以在各个领域都能做得比别人好了。因为人的精力和资源是有限的,现在这个世界的信息越来越庞杂,来自不同市场、不同客户的需求也越来越多样化,具有很大的差异性。而往往在很多关键时刻,重要的决策都要依赖准确的信息支持,甚至需要依赖决策者长期积累所形成的市场感觉。同时,很多运营目标需要大量的人力、物力来配合,这时决策难度非常大:战线拉得太广的话,将可能影响以往所专注的领域,导致赖以成功的经验和市场触觉明显减弱,一着不慎,往往满盘皆输。
如果你所覆盖的领域有足够的利润和市场空间,那肯定会有无数的聪明人,正在或将要偕同庞大的资金和你长期竞争,而且同时他们可能非常刻苦。当然,如果你足够强大,则也是可以在几个相近的领域同时获得成功的,而且还有可能建立相互促进、资源互补的企业生态系统。在奥运冠军中,刘易斯一人就获得一届奥运会4枚田径金牌——100米、200米、跳远和4×100米接力,菲尔普斯一人就获得8枚游泳金牌,但却没有发现既获得游泳金牌同时又获得田径金牌的选手。如果要继续深究的话,数十年里,数十万运动员当中,偶尔出现领域跨度很大的成功案例,也是符合概率逻辑的。当然,如果你的目标只是要参加城市运动会,或更低级别的比赛,那
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