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1 黎春娇(第1页)

1.黎春娇

这是黎春娇实习期的最后一天,从明日开始,她将以正式员工的身份加入花影情感公司。

三个月前她因某些事宜结束了长达四年的自由生活,机缘巧合进入该公司,虽然每个月会有十天日夜颠倒的上班制度,总体来说她适应得还不错。

售后主管秦佩佩面试她时,问过她一个问题,在情感发展过程使用技巧有什么看法?

春娇稍稍改变坐姿,抱臂作沉思状,她并未正面回应,反而绕了一圈亮明底线,老一辈常说三十而立,我27岁却只想安安静静的当一名普通人。做普通职员,领普通工资,过普通日子。其他的我并不在乎。言下之意告知对方,公司属于哪种性质,她无所谓。能做到按时发工资,她就绝不会有任何怨言,甘愿长期维系工作关系。

显然不按常理出牌的回答,令秦佩佩有些愕然,她再度拿起春娇的简历来回翻看,明明毕业于优秀院校,却只在职场待过一年,其后便是长时间的空白履历,按道理是可以找到对口专业的工作,薪资方面也一定会优于如今应聘的职位。

秦佩佩不着痕迹的打量起她,长相姣好,衣着大方。难道真像她所说,照顾病重家人而失去职场拼搏最重要的几年?

对今后的升职空间有疑问吗?秦佩佩心中已然做出决定。

黎春娇不假思索的道答,我个人没有想那么长远,现在应该先熟悉业务以及做好最基础的份内工作,走一步算一步吧。咸鱼心态一览无余。

哪怕大部分人一辈子过得再普通,但求职时往往会展现一番能为公司洒热血地干劲。不过现实就是这样,佼佼者是少数。其余人等穿得再光鲜亮丽,提公文包出入写字楼,高跟鞋踩得蹬蹬作响,好一派高端景象。实际上,充其量他们也仅仅是扮演随时都可被替换下来的螺丝钉。

螺丝钉发挥价值虽小,却也不可或缺,每间公司在发展路途中,需要大量底层劳动力支撑舞台扩张。主动来认领螺丝钉的求职者,必然会收到心仪offer。

欢迎你周一上午九点准时来报道。不用多等,黎春娇即刻获得入职资格。

-

打完卡后,春娇从在线文档查阅中班同事的工作交接,她与另外组别的两位同事分时间段管理着售后3-6号。

工作文档中着重注释,售后4号有学员闹退款,微信昵称为初晓,理由是BEER导师回复间隙过长,且给出的建议并不能让他的前女友回心转意,这与他报名时对方承诺的初衷不符。

末尾红字加注,该学员情绪激动,请同事安抚学员,绝不要口头答应学员任何条件,如若导师部超过24小时没有合理反馈,请建立异常表格提交上级处理。

回到初晓的对话框,春娇从头浏览一遍,看得出学员怒气冲冲,不停抱怨前女友不仅不接电话,现在连微信也拉黑删除。他不停重复着退款骗子的字眼,拉到最后是不堪入目的脏话输出。

那句【X你爹,一群侠客的走狗,不给老子退款,老子就去找媒体举报你们。】久久没有回应。

春娇叹气,要求退款绝非个例,光是实习期她就见证了不下二十位,成功率仅为百分之十。售后部最怕遇到的状况既是学员闹事,群里闹,私聊闹,打电话闹,更甚者来公司闹,诉求全是一样:退钱!退钱!退钱!

装进老板口袋的钞票想要收回,哪有那么容易,闹一闹妄想达成目的,简直是天方夜谭。倘若要求退款就必须满足,那花影老板侠客也不会在短短两年间盈利上亿。

她翻出应对退款的话术,向初晓板板正正的回答,【兄弟您好,我已了解您的情况,请稍安勿躁,这边会向上级协调处理。】

【处理你爹,来来回回就这些话,当老子是傻子?一句话退不退。】初晓一点就炸,像是随时等候这边的动静,几乎在她发出后,立马回了过来。

秉持拖字诀,春娇决定冷他一会儿,给不出他想要的答案又不能擅做决断,万一造成严重后果,她可不想担责。

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