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第21部分（第1页）

一个英镑就可以买到一匹高头大马。然而，在购买他的马匹的时候，他只允许顾客到马棚门口选购。由于霍布森的马棚门口狭小，只有又矮又瘦的马匹才能走到门口来，因此，顾客实际上被剥夺了选择的权利，他们只能挑选那些又矮又瘦的马匹，这就是所谓的霍布森选择。优秀的职业经理人本身就是一种相对稀缺的资源，再加上驼背这个苛刻的条件那就少之又少了。寻找了一辈子，木高峰也没有找到合适的接班人。等木高峰驾鹤西去之后，塞北集团后继无人，也烟消云散了。

5　裹足不前。有人说，失败是成功之母。反过来说也同样正确：成功是失败之母。在一个人或者一个企业取得短暂的成功之后，他们往往会把这些成功的业绩和经验编撰成册，封为宝典（葵花宝典不知道是不是这样写成的）。诚然，这些成功的经验在当时的环境下非常适用，也非常有价值。但，这并不意味着这些成功的经验就会一直适用、一直有价值。如果外界环境和市场已经发生了显著的变化，而企业还仍然穿着自己胜利的外袍感受不到外界温度的变化，昔日的成功很可能会成为失败之母。四川青城股份也是在西部开发中异军突起的，无论从它的地理位置，还是潜在的顾客资源，都是其他企业无法比拟的。但是，在经过了短暂的成功之后，CEO余沧海逐渐淡忘了对市场的及时反应（即使青城股份的营销部门仍然每年都在进行市场调研，但是这些信息被高层管理人员当作废纸扔到垃圾筐里了），他变得保守起来。在他们看来，营销部门的建议只是纸上谈兵、杞人忧天。青城股份既没有从四川的外部吸引新鲜的血液，也没有为内部员工提供相应的培训。企业的创新精神逐渐钝化直至消失，而这已经离企业失败的日子不远了。

木桶原理之XP版

看完令狐冲的演示，宴会上沉默了好一会儿，不知道是不是为这些曾经叱咤风云的企业惋惜。

祖千秋首先打开了局面，“接下来，请令狐老弟谈谈经验吧。”

令狐冲刚要说话，方证大师却说，“等一下。让令狐老弟这样介绍太枯燥了。我知道，令狐老弟的故事讲得最好了。我们让他用讲故事的方式把经验介绍给大家，你们看，怎么样啊？”

桃谷六仙带头喊好，引来大家的附和。

“好吧。”令狐冲清了一下嗓子，“我尽力而为。当年梅山商学院四位教授给我说了一个木桶定律，我受益匪浅。几年以来，我一直思考关于木桶的问题。现在，我把木桶原理略微修正了一下，称为木桶原理XP版，和大家一起分享。”

桃根说：“XP版？什么是XP啊？”桃干说：“XP都不懂，中学英语就学过了，不就是俩英文字母吗。”桃枝说：“桃根的意思是，俩字母组合在一起是什么意思。”桃叶说：“X是X，P是P，不能把X说成P，也不能把P说成X。”桃花说：“更不能把XP说成PX，也不能把PX说成XP。”桃实说：“依我看，X代表恒山悬空寺的第一个拼音，P嘛？代表Party。对了，就是它！悬空寺宴会，不就是描述的现在吗？”

令狐冲也被这六个活宝逗得笑了笑，“我们都知道，一个木桶的构造是这样的：首先用几个铁圈儿把十多块木板紧紧箍成一个圆形，在底层铺垫一只底座，这样就形成一个木桶的雏形了；我们再把两个相对的木板穿上孔，箍在一个横梁上，一个完整的木桶就形成了。”

桃根说：“令狐冲是不是以前做过木匠？怎么这么清楚？”桃干说：“英雄不问出路。”桃枝说：“许多著名人物都做过木匠，又不是什么见不得人的？”桃叶说：“对，我记得哈里森&；#8226；福特也做过。”桃花说：“他下巴的伤疤就是被锯条割的。”桃实说：“令狐冲脸上也有伤疤，不过是为了救仪琳美眉被田伯光打的！”

令狐冲没有再理会他们，继续解释，“我们可以这样认为，一个木桶由四个部分组成：横梁、木板、底盘和铁箍。如果我们把木桶看作一个组织的话，那么横梁是高层管理者，木板是中层管理者，底盘是基层管理者和普通员工，而铁箍就是企业文化。”

“好比喻！”方证大师率先竖起了大拇指。

“多谢大师夸奖。”令狐冲更有信心了，“对于一个木桶来说，如果我们把横梁取走，木桶就只能盛水，变成一个容器，而不是一个可以运水的工具了。可以说，这样的木桶就失去了存在价值。在挑水或运水的时候，木桶的重量和水的重量全部都施加都了横梁上面，它的承重能力决定了木桶可以盛水的最大限度。”

“精辟！”祖千秋也忍不住喝彩说，“令狐老弟的意思是说，横梁是木桶的脊梁，就如同一个企业的高层管理者是企业的脊梁一样。一个企业是强是弱，关键在于高层管理者的领导能力和管理才能。”

“多谢祖大哥补充。”令狐冲露出了自己的八颗牙，“我们再来看木板。如果木板之间的缝隙过大，木桶里面的水就会很快漏光；如果所有的木板中有一块特别短，木桶的容积就会大大减少；在木板的缝隙过大的时候，我们应该设法增加各个木板的宽度，让他们贴得更近、贴得更紧。”

向问天补充说，“令狐老弟是不是想告诉我们，如果一个企业的中层管理者之间存在缝隙——也就是我们平常说的隔阂与矛盾，再多的人才、再强的队伍都无法形成一个真正的木桶：这样的企业也就失去了存在的价值。为了消除中层管理者之间——也就是各个部门之间——的隔阂与矛盾，我们应该多沟通交流、多靠近一点。努力向对方靠拢，我们才能成为一个整体，才能发挥每个人的价值。我记得在恒山股份的电梯里就看到一个宣传画，印象非常深刻。宣传画上写着：瞧，其实人与人的距离并不远！这是我的一点看法，令狐老弟，不知道我说的对不对？”

“我其实是抛砖，引出的就是向大哥你的‘金玉良言’。”令狐冲谦虚地回答，“接下来我们看看木桶的底盘。一旦我们把木桶的底盘拿走，木桶就会变成一个数学老师常说的圆柱体，什么东西也装不下，除了空气；为了增大木桶的容积，除了增长木板的长度和宽度之外，我们必须设法增大底盘的面积——如果只是一味增加木板的长度和宽度，水的压强也许会超出底盘的承受极限，木桶很可能会破裂开来。”

“我来续貂。”风清扬笑着说，“现在许多企业都宣称‘以人为本’，其实基层管理人员——尤其是基层员工——才是企业的根本。企业在进行人才培训时，除了要提高中层管理者——也就是木桶中的木板——的水平和能力，还要提高基层员工——也就是木桶中的底盘——的素质和竞争力。离开了他们，任何一个企业都会在刹那间轰然倒塌。有位歌手唱过一首歌：在我的底盘听我的。希望大家多听听这首歌，在员工这个底盘上，你必须听员工的。”

“风大哥的话真如当头棒喝，也给那些把员工放在第二位的管理者开了一剂良方。”令狐冲意味深长地说，“最后，我们来看一下铁箍。离开了铁箍，所有的木板会四分五裂，很难称得上是一个木桶；各个木板之间的缝隙大小，除了取决于木板之间的配合协作之外，铁箍的作用也不可小觑。如果铁箍的力量足够强大，松散的木板也会被箍的严严实实、滴水不漏。”

桃谷六仙齐声说：“该我们兄弟上场了！”桃根先发言：“铁箍就是被众多管理者追捧的企业文化。”桃干说：“一个企业如果不能在组织内部形成优良的企业文化，即使把所有的木板、底盘、横梁都笼络到一起了，也做不成一个可以盛水的木桶。”桃枝说：“优秀的企业文化常常是吸引人才的重要因素。”桃叶说：“还可以提高组织的凝聚力、向心力和竞争力。”桃花说：“文化也需要创新：铁箍生锈的时候要‘时时常拂拭，不使惹尘埃。’”桃实说：“企业文化是相对稳定的，也是相对变化的。千万不要使它成为孙悟空头顶上的黄金箍。”

“六仙的解释鞭辟入里、高屋建瓴、内涵丰富、寓意深刻，余音绕梁，三日不绝。”令狐冲把所有能想到的形容词都用上了。

桃谷六仙高兴地眉飞色舞、手舞足蹈，“真的？那我们再来补充一下。”

莫大先生最缺失的一环

莫大先生站起身来，“好啊。那就请六位解答我的一个问题。做为横梁——也就是高层管理者，如果有一个好的想法、好的计划，怎样才能使它一层层落实到中层、基层和员工身上呢？”

“这个——”六仙一时找不到答案，开始挤眉弄眼、抓耳挠腮。

人群中传出一阵笑声。

“笑什么？”六仙急得脸都红了，“你们以为我们答不出来是吧？错！我们只是口渴了，想歇会儿，下面就请我们的全权代表令狐冲回答。”

令狐冲笑了笑，“其实，莫大先生所说的是如何提高执行力的问题。刚刚谈的都是木桶，我仍然使用木桶理论来回答，好不好？”

“请指教，我洗耳恭听。”莫大先生欣然答应。

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