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第1部分（第3页）

第四，成功是一个中性的概念。

因为判别成功的达成与否，标准是人们自己预期的目标，因此，好人有成功的，坏人也有“成功”的；正义之师有打胜仗的时候，不义之师也有打胜仗的时候。比如，小偷的目标是偷到你家的电视机，一旦得手，他会兴奋地对自己说：“我成功啦！”至于小偷“成功”之后，最终又被警察逮住，关进监狱，那不是因为小偷不“成功”，而是另一条规律在起作用，因为小偷的成功标准不被社会的成功标准所认可。社会群体标准大于小偷的个人标准。

第五，成功是有数学概念的，所有的目标都应该是指能够被量化的目标。

许多人常常将目标定义成“更上一层楼”、“跃上新台阶”，“挣更多的钱”、“钱越多越好”、“过上幸福生活”等等。这些目标都有一个共同的特征没有量化，模糊不清，无法衡量。所以这类所谓的目标，充其量不过是一个想法，或一种愿望，而不是真正的目标。许多人常说的“成功说不清楚”，也可能就是因为他只有一个模糊的没有量化的“目标”。

三、成功软件

一台电脑的功能取决于它的硬件和软件两大部分。就拿硬件水平相同的电脑而言，装进不同种类、不同版本的软件，其功能就完全由软件的水平所决定。

无论是对组织还是对个人，科学技术、资本投资、市场环境、身体条件、家庭背景、智力等这些都是成功的必不可少的硬件。但当所有的这些客观的硬件因素完全相同的条件下，为什么不同人的成就常常有天壤之别？因为不同的人给自己“装进”的软件系统各不相同。

最终决定一个人成功与否的是她的内在因素，即思维方式、信念，态度、自我期望、习惯等“软件”，正确的思维方式、坚定的信念，积极的态度、高强度的自我期望、良好的行为习惯，是每一个成功者必备的成功软件。这些概念以及将这些概念化作成功助力的方法，　　本书在后面将着重进行系统剖析。并以此作为逻辑依据，划分本书的有关章节。

也许具备了这些软件不一定立即让你成功，但是没有这些软件，我们铁定会多失败很多次。

四、成功的规律

失败一定有原因，成功一定有方法。

分析无数成功案例，会发现成功有许多规律可循。在你继续阅读本书之前，我先简单归纳其中的几条：第一，成功是可以学习的；第二，成功的本质是确定目标和实现目标的方式与方法；第三，成功人士身上所有的素质都可以移植到普通人的身上；第四，人人都可以成功。

这四个基本观点，你能认同吗？如果能认同，那么本书对你将十分有用；如果现在还不能认同，那本书对你将会更加有用。

第二章　思维方式　按成功者的方式思考问题

一、改变的轨迹

我步入训练界之初，是专业从事销售技巧训练的。销售技巧其实很简单，几天可能就教完了。可是学完所有技巧后，我发现大部分销售员的业绩并没有得到持续的增长。一段时间的跟踪研究发现。销售员持续的业绩80％不来源于“技巧”的本身，而来源于他对待销售的“心理状态”。于是，我立即决定缩小训练领域，专门从事（销售心理的专业训练。事实证明效果立即大不一样。后来几年的训练实践，使我的思路更加广阔，有一天我再次发现所有能帮助销售员心理突破的方法，同样可以移植到任何领域去帮助人们达成他的目标。正所谓成功的道理都是相通的。

所有突破的方法，最后几乎都殊途同归，那就是成功根源于人的思维方式。

人与人之间的差别，一开始仅在于思考问题的方式不同。

生活中，会有相当一部分人，他们的期望就是追求一生平平淡淡。

下面，让我们来演绎一下他们可能的人生轨迹。首先让我们试想。什么样的观念比较容易被他们接受？差不多就行啦：随遇而安：不求有功，但求无过：枪打出头鸟：退一步海阔天空……假使这些观念，日积月累下来变成他们的信念，这种对事物习惯性的看法，会最终决定他们面对事情时的态度选择，积极、进取、努力等十有八九不会是他们的人生态度。

接下来，他对待工作的行为也许就是：差不多就行；对得起这份工资就行；到点就下班；“边际工作”或“份外事”不会主动去做，更不会多做。稍有挫折，立即自我安慰：成功是少数人的事，退一步，海阔天空……他们的结果会是什么？平平淡淡！

仔细分析一下，似乎可以发现其中的规律：他们的结果，正是他们当初的内心期望。

生活中，也会有相当多的另外一部分人，他们的期望是一定要成就一番事业。

下面，也让我们来演绎一下他们可能的人生轨迹。首先，什么样的观念比较容易被他们坚持永争第一；不做则已，要做就做到最好；付出皆有回报；不成功，便成仁；坚持到底，永不放弃……假使他们的期望强度足够牢固，假使这些观念日积月累变成他们的信念，这信念也最终会决定他们面对事情时自我态度的选择：积极进取，努力拼搏，精益求精，追求卓越……

接下来，他们对待工作的行为，我想一定不会是“差不多就行”，如果工作没有做完“边际工作”与“份外事”。即使遭受挫折，接下来的行为一定是爬起来，再跌倒，再爬起来，直至成功。这就是他们的结果；一生终究成就一番事业。

再仔细分析一下，似乎也可以发现其中的规律；他们的结果，也正是他们当初的内心期望。或者说，他们最初的内心期望，经过一段时间的奋斗，最终演变成他们的结果。

成功的规律表明：改变，会遵循一定的轨迹，即：结果决定于行为，行为决定于态度，态度决定于信念，信念决定于自我期望。有什么样的内心期望，你就会选择什么样的信念，接着就会有什么样的处事态度以及什么样的行为，因此，也就有了什么样的结果。

在你的心目当中，你认为自己是什么，你就是什么。如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的是平平淡淡。如果你认为自己注定是一个不平凡的人，你的结果常常就能成就一番大事业。

积极思维者，得到积极的结果；消极思维者，得到消极的结果。人，有什么样的思考问题的方式，就会有什么样的人生。

二、ABC情绪理论

有一个大家非常熟悉的故事。有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。

另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。

回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。

著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”。他认为，人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同。即事情的前因（Antecedent），透过当事者对该事情的评价与解释，以及对该事情的信念（Belief）这个桥梁，最终才决定产生什么样的结果（Consequence）。

第一个秀才之所以落得个名落孙山的结果（C1），是因为他考场上文思枯竭，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”（B1）的棺材（A）。

另一个秀才之所以金榜题名（C2），是因为他考场上文思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高涨，情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”（B2）的棺材（A）。

现实生活中，有人会因为失败而跳楼，也有人会因为战胜失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有人会因为挑战巨人而使自己快速成为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨产品，抱怨公司，抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去而创新出大受市场欢迎的新产品与新服务；有人会因为受不了上司的严厉而每每跳槽走人，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作，最后不断晋升到高位。

所有的一切皆验证了艾利斯的理论，也正如叔本华所言：

事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法?

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