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正如“生长之家”的创始人谷口雅春先生所引述的中国名言“有志者事竟成”,或如耶稣所说“按自己的意志塑造自己”,和田一夫坚信精神的力量!
他自觉一旦树立了这一信念,自己的精神面貌就发生了。变化。他将以此崭新的精神风貌,影响八佰伴的高级职员,带动整个八佰伴职员的变化,摸索出一条国际化的新路!
为了攀登“成为真正国际商业领导人”这一新的高度,和田一夫孜孜以求地探索,积自己多年的心得,归纳出企业领袖所应具备的素质。
那就是富于设想,敢于舍弃,善于决断和勇于创造。
和田一夫认为,远大的理想和丰富的想象力是企业领袖最需具备的素质。他称之为:宏伟设想。
他将“设想”解释为理想、梦想或是对未来的展望。
和田一夫在伊豆半岛开设分店时,提出要“将店开在能眺望富士山的地方”这一非常明确的设想。
晴空万里,举目远眺,雄伟的富士山清晰可见,风景迷人,多么美丽而富于诗意!
再比如环太平洋连锁店构想,则可谓规模宏大,气贯长虹,极富鼓动性和诱惑力!
和田一夫在提倡大胆设想的同时,还非常理智地意识到:空洞的设想有可怕和有害的一面。
他举了中国“文革”的例子。他说:“文化大革命”是一个非常宏伟而明确的设想,但却造成了悲惨的结果,令中国的发展落后了几十年,其教训应该刻骨铭心地牢记。
和田一夫认为,宏伟的设想与吹牛皮的界限在于,在描绘设想的同时,必须提出实现设想的战略步骤,将其分为长期目标和近期目标两部分。
拿八佰伴来说,“1997年营业额要达一兆日元”这一口号就相当于长期目标,5年规划中提出的“5年后营业额达3000、亿日元”就是短期目标。为实现这一目标,应该怎样在国内外扩大业务呢?这便是战略问题。
和田一夫推崇“无我大望”的格言、“无欲则大欲”的古训。前者意即达到无我境界,方能拥有大希望。后者则说,无欲即胸怀大欲。
这都类似于“无欲则刚”的中国古语。捐弃自我的私欲,不仅满足于“我想要多少薪金”、“我想占有哪个女人”的渺小私欲,方能胸怀大志,去思考国家和民族的责任。
这是哲人和田一夫的境界!他颇有些自嘲地说:我虽然不是西乡隆盛,却也经常在思考怎样塑造日本这一大问题。
一个商人能有这样的胸怀,实在弥足珍贵!
企业领袖另两方面的素质——舍弃和决断,是一个问题的两个方面。
孟子设立的古老命题——鱼与熊掌的两难选择,便包含了舍弃与决断。鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也,关键看选择者能权衡轻重吗?能克服贪欲吗?然后决断地二者择其一。
和田一夫对此深有感触:“关于决断,我认为其根本一点便是舍弃。必须有所舍弃,否则就下不了决断。”
他颇具思辨色彩地说:所谓决断其实就是选择,而选择就是舍弃。选择是其中之一,就等于舍弃其他。
和田一夫将八佰伴的总部迁到香港、自身也成为香港的居民,这本身便是个舍弃与决断的过程。在香港与日本间,二者择一,其结果他做出了选择香港的决断,也就是说,他舍弃了日本。
这是和田一夫61年人生道路中最大的抉择了,所以需要最大的决断力。
当然,舍弃日本,并不是小看日本。事实上恰恰相反,在和田一夫眼中,日本是他亲爱的祖国。日本在日益壮大,日本的八佰伴也日趋昌盛,日本是八佰伴的依托和根系所在!
但是,如果不是以日本为中心来观察世界,而是立足世界来观察作为世界一部分的日本,那么国际化是日本必然的趋势,作为企业的八佰伴也应该国际化,成为跨国企业。
和田一夫认为,做出这一决断是有先见之明的。如果不能预测、判断八佰伴今后的发展前景以及世界经济的发展趋势,是不可能做出总部迁居香港的决定的。
和田一夫的超前思维和他的开阔视野,使他能够高瞻远瞩,立于不败之地。以往的事实证明了这一点,和田一夫有充分的自信!
念及此,很有哲人风范的和田一夫吟诗般地诵道:“既是舍弃,就需要勇气。若无勇气舍弃,便没法做出决断。”
他说,如同“设想”时需要“无我”,决断时需要“纯心”。下决断时,一旦摆脱自我,问题的本质便一目了然。若被自我所缠,则眼前一片漆黑。
举生意上的例子说吧。如果心里总是装着顾客,就会明白应该怎样对待顾客。如果光谋私利,只顾赚钱,便会走到顾客期待的反面。
你能真正做到想顾客所想,便会知道顾客的要求,便会想方设法给予满足。其结果不仅有利于顾客,同样也有利于自己。
如果全心全意为顾客利益着想,顾客就会成为自己商店的常客,当然是商家的好事一桩!
——这位百货业巨子的经验之谈,实在应该给中国商海里急功近利,搞短期行为,宰客坑人的从商者一些警醒!假若心还不太黑的话,还是别贪图眼前利益,回头是岸,做个愉快商人的好!
和田一夫还根据自己的体会,提出决断时,必须集中注意力。
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